Privacy Policy
Dernière mise à jour : 11 octobre 2024
POLITIQUE DE TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Slowear S.p.A. (ci-après dénommée « Slowear », « Société » ou « Responsable ») établit la présente politique aux termes et en application de l’article 13 du Règlement (UE) n° 2016/679 (ci-après dénommé « RGPD ») relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel, afin de vous informer des finalités et des modalités du traitement des données à caractère personnel effectué par le responsable lors de la navigation sur ce site Web (ci-après dénommé « Site ») ou dans les magasins directs Slowear (ci-après dénommés « Magasins »).
Il est précisé que la présente politique se réfère uniquement au site et non à des sites Web de tiers, éventuellement accessibles par l’utilisateur via des liens présents sur celui-ci.
AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ
> Les traitements de données à caractère personnel relatifs au Slowear Club sont décrits dans une politique séparée et spécifique, liée aux conditions générales, les deux documents pouvant être consultés sur le lien ici.
>Les traitements de données liés à la vente en ligne des produits sont décrits dans une politique séparée, fournie par le fournisseur qui gère la plateforme e-commerce (pour plus d’informations, cliquez ici), agissant en qualité de responsable du traitement indépendant (https://www.global-e.com/consumer-privacy-policy).
Afin de faciliter l’expérience de navigation des utilisateurs, le site utilise des cookies. Pour en savoir plus sur les cookies utilisés, veuillez vous référer à la Politique relative aux cookies correspondante.
CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES
1. Données de navigation sur le site
Les systèmes informatiques et les procédures informatiques nécessaires au fonctionnement de ce site Web recueillent, dans le cadre de leur exploitation normale, certaines données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Il s’agit d’informations qui ne sont pas collectées pour être associées à des personnes concernées identifiées, mais qui par leur nature même pourraient, grâce à des traitements et des associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs. Cette catégorie de données comprend, par exemple, les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, les adresses de notation URI (Uniform Resource Identifier – Identifiant de ressource uniforme) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation et l’environnement informatique de l’utilisateur.
2. Données fournies volontairement par la personne concernée
La fourniture ou l’envoi facultatif, explicite et volontaire de toute donnée à caractère personnel (par exemple, le prénom, le nom ou l’adresse e-mail) au personnel des magasins ou par l’utilisation des formulaires disponibles en ligne ou par e-mail aux adresses indiquées sur le site, implique l’acquisition inévitable par le responsable de vos données (par exemple, le prénom, le nom ou l’adresse e-mail) et leur traitement ultérieur pour gérer ou répondre à vos demandes. Par conséquent, la personne concernée qui préfère éviter la collecte de ses données par le responsable du traitement est invitée à ne pas soumettre de demande ou, à tout le moins, à fournir le moins de données à caractère personnel possible.
Compte tenu des objectifs du responsable, décrits ci-dessous dans la présente politique, la personne concernée est invitée à ne pas communiquer, même par le biais des adresses e-mail publiées ou des formulaires de contact appropriés présents en ligne, des données à caractère personnel non strictement nécessaires, y compris celles dites « particulières », c’est-à-dire susceptibles de révéler l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou l’appartenance syndicale, ainsi que des données relatives à la santé ou à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle de la personne. Si l’utilisateur envoie volontairement ou involontairement ces données, le responsable ne les traitera plus et procédera à leur suppression dans les délais techniquement nécessaires.
3. Données d’inscription sur le site et dans le magasin
L’inscription sur le site ou dans le magasin entraîne la création d’un compte qui permet à la personne concernée d’accéder à certains services spécifiques, y compris la possibilité de gérer les commandes et d’enregistrer des informations pour des achats futurs, ainsi que d’acheter des produits. Afin de pouvoir profiter de tous les services réservés à l’utilisateur inscrit, le responsable traitera des données à caractère personnel telles que : le prénom, le nom, la date de naissance, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et le mot de passe. En cas d’inscription dans le magasin, les données suivantes peuvent également être collectées de manière facultative : le sexe, l’âge, le pays de référence et le numéro de téléphone.
4. Données relatives aux achats
Le responsable collecte les données liées à l’achat de produits des utilisateurs connectés sur le site ou qui fournissent leurs données dans les magasins (par exemple, le produit acheté et la quantité). REMARQUE : les données à caractère personnel liées aux paiements sur le site et collectées pour permettre la vente en ligne ne sont pas traitées par Slowear, mais par le gestionnaire de la plateforme e-commerce. Nous renvoyons donc à la politique fournie par cette personne indépendante pour toute information relative aux modalités et aux finalités du traitement.
FINALITÉ ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
1. Navigation sur le site
Les données de navigation, qui ne permettent pas au responsable d’identifier l’utilisateur, sauf si elles sont associées à d’autres informations, seront traitées sur la base de l’intérêt légitime de Slowear à permettre l’utilisation correcte et efficace des contenus et des services offerts sur le site (article 6.1, lettre f) du RGPD).
2. Services demandés directement par l’utilisateur
Les données à caractère personnel fournies volontairement par la personne concernée (voir le point 1, lettre b)) seront traitées exclusivement pour gérer et/ou répondre aux demandes éventuellement formulées au personnel des magasins ou envoyées aux adresses e-mail indiquées ou reçues via les formulaires de contact présents sur le site, tels que le service « Nous contacter » ou « Suivre et retourner votre commande » (article 6.1, lettre b) du RGPD).
4. Enregistrement et gestion du comptepersonnel
Le traitement des données collectées, indiqué au point 1, lettres c) et d), est nécessaire pour permettre au responsable de fournir les services demandés, tels que la création d’un compte sur le site ou dans le magasin ou un panier de produits sur le site (article 6.1, lettre b) du RGPD). Il est précisé que les données facultatives éventuellement collectées dans les magasins ne sont pas nécessaires à l’enregistrement du compte. Dans le cadre de la gestion de la relation avec les utilisateurs inscrits, le responsable pourra envoyer des communications de service, sans le consentement de la personne concernée à leur réception.
5. Envoi de communications promotionnelles
Sous réserve du consentement facultatif de l’utilisateur inscrit (article 6.1, lettre a) du RGPD), le responsable pourra traiter les données à caractère personnel identifiées au point 1, lettre c), également pour envoyer du matériel promotionnel (par exemple, des newsletters) et des communications commerciales (par exemple, des invitations à des événements). Dans les cas où les communications concernent des produits ou des services similaires à ceux déjà achetés par la personne concernée, les communications correspondantes pourront également être envoyées en l’absence de consentement, comme le prévoit la législation en vigueur. Si l’utilisateur n’a pas effectué d’inscription sur le site ou dans le magasin, mais a néanmoins choisi de s’inscrire au service de newsletter pour recevoir du matériel promotionnel, les données visées au point 1, lettre b) seront traitées dans le seul but d’envoyer les communications souhaitées et donc de permettre au responsable de fournir les services demandés (article 6.1, lettre b) du RGPD).
6. Profilage et envoi de communications promotionnelles profilées
Sous réserve du consentement explicite et facultatif de l’utilisateur inscrit (article 6.1, lettre a) du RGPD), le responsable pourra traiter les données à caractère personnel identifiées au point 1, lettres b), c) et d), également à des fins de profilage, c’est-à-dire pour analyser ou prévoir, également grâce à des algorithmes et à d’autres systèmes automatisés, les goûts, les habitudes et les choix de consommation, afin d’offrir des produits et des services adaptés aux intérêts de l’utilisateur inscrit et de pouvoir traiter des promotions et des communications personnalisées.
En plus des finalités décrites ci-dessus, Slowear pourra également traiter les données des utilisateurs :
- aux fins de l’exécution d’analyses statistiques et agrégées de nature anonyme, pour analyser les performances, corriger les erreurs et améliorer l’utilisation et l’efficacité de ses services, ainsi que pour prévenir et détecter les fraudes et les abus afin de protéger la sécurité de ses clients, en vertu de son intérêt légitime (article 6.1, lettre f) du RGPD) ;
- pour se conformer et exécuter les dispositions légales ou les ordres, décisions et mesures des autorités compétentes (article 6.1, lettre c) du RGPD), y compris l’Autorité de protection des données à caractère personnel (l’ « Autorité ») ;
- pour communiquer les données de l’utilisateur aux autorités et aux entités compétentes, en vertu de demandes contraignantes de celles-ci ou d’obligations légales (article 6.1, lettre c) du RGPD) ;
- en vertu de son intérêt légitime à établir, à exercer ou à défendre son droit devant les tribunaux, ainsi qu’à gérer les conflits ou les litiges relatifs aux services liés au site (article 6.1, lettre f) du RGPD).
MODALITÉS DE TRAITEMENT
Toutes les données à caractère personnel sont traitées principalement par des outils et des méthodes électroniques. Toutefois, le traitement sur support papier n’est pas exclu a priori.
Les opérations de traitement sont effectuées sous le contrôle de mesures techniques et organisationnelles garantissant la sécurité et la confidentialité des données, afin de réduire les risques de destruction accidentelle ou illicite, de perte, d’altération, de divulgation non autorisée ou d’accès non autorisé aux données à caractère personnel ou de traitement non autorisé ou non conforme aux finalités indiquées dans le présent document.
Le traitement sera effectué exclusivement par des personnes instruites et dûment autorisées par écrit par le responsable, conformément aux dispositions de la législation applicable.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données à caractère personnel collectées via l’utilisation du site sont traitées pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles elles ont été collectées et, selon les délais indiqués ci-dessous :
- les données fournies et/ou collectées par le responsable du traitement lors de la navigation sur le site sont supprimées à la fin de chaque session, sauf pour des raisons de sécurité spécifiques, afin de permettre au responsable de déterminer toute responsabilité en cas de délits informatiques commis contre Slowear ;
- les données fournies volontairement par l’utilisateur pour formuler d’éventuelles demandes seront conservées pendant 24 mois à compter de la collecte correspondante, à moins que l’utilisateur n’ait créé un compte, auquel cas les données de la demande seront associées au compte et conservées pendant toute la durée de conservation des données relatives au compte ;
- les données fournies lors de l’inscription, jusqu’à 10 ans à compter de la date à laquelle l’utilisateur décidera de désactiver son compte personnel ;
- les données traitées à des fins de marketing, jusqu’à la révocation du consentement spécifique de l’utilisateur et en tout état de cause au plus tard 5 ans après la dernière interaction de l’utilisateur sur notre site ou dans les magasins ;
- les données traitées à des fins de profilage, y compris le détail des achats, jusqu’à la révocation du consentement spécifique de l’utilisateur et en tout état de cause au plus tard 5 ans après la dernière interaction de l’utilisateur sur notre site ou dans les magasins.
COMMUNICATION DES DONNÉES ET CATÉGORIES DE DESTINATAIRES
Exclusivement pour les finalités spécifiées ci-dessus, toutes les données collectées et traitées pourront être traitées par des personnes internes dûment autorisées au traitement en raison de leurs tâches respectives, ainsi que par des personnes externes, qui traitent les données pour le compte de la société et sont nommées responsables du traitement avec un contrat spécial ou un autre acte juridique.
Il est entendu que les données à caractère personnel des utilisateurs pourront être communiquées à des tiers, tels que les forces de police, lorsque cela est requis par une disposition légale ou par une décision d’une autorité compétente.
TRANSFERT DES DONNÉES VERS UN PAYS TIERS
Vos données à caractère personnel pourront être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et, en particulier, aux États-Unis d’Amérique. Il est précisé que les transferts de données vers les États-Unis sont aujourd’hui garantis par la décision C(2023)4745 de la Commission européenne, qui a déclaré le niveau de protection adéquat via le Cadre de confidentialité UE-États-Unis. Tout transfert ultérieur de données à caractère personnel à l’étranger sera toujours effectué par la société conformément à la législation applicable, en mettant en place des mesures appropriées telles que l’utilisation de clauses contractuelles standard approuvées par la Commission européenne, si le transfert a lieu dans un pays pour lequel aucune décision d’adéquation n’a été prise par les autorités compétentes.
DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, à savoir :
- le droit d’accès: obtenir la confirmation du responsable du traitement si un traitement de vos données est en cours et, dans l’affirmative, recevoir des informations sur tous les éléments caractéristiques du traitement ;
- le droit de rectification: obtenir du responsable, sans retard injustifié, la modification et la mise à jour des données inexactes vous concernant ;
- le droit à l’effacement: obtenir du responsable la suppression de vos données sans retard injustifié lorsque :
- ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
- vous décidez de révoquer un ou plusieurs des consentements sur lesquels se fondent certains traitements, si le responsable ne peut s’appuyer sur aucune autre base juridique conformément à la législation en vigueur ;
- vous vous opposez au traitement de vos données à des fins de marketing et/ou de profilage ;
- vos données à caractère personnel ont été traitées illégalement par le responsable du traitement ;
- vos données à caractère personnel doivent être supprimées pour remplir une obligation légale à laquelle le responsable est soumis ;
- le droit à la limitation du traitement: obtenir du responsable la suspension du traitement lorsque :
- vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel, pendant la période nécessaire pour que le responsable du traitement puisse effectuer les vérifications appropriées ;
- le traitement est illégal et vous décidez de vous opposer à la suppression de vos données, en demandant plutôt que leur utilisation soit limitée ;
- bien que le responsable du traitement n’en ait plus besoin aux fins identifiées ci-dessus, les données vous sont nécessaires pour la constatation, l’exercice et/ou la défense de vos droits devant les tribunaux ;
- le droit à la portabilité: recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine les données à caractère personnel que vous avez fournies au responsable du traitement, y compris en obtenant leur transmission directe par ce dernier, si cela est techniquement possible, à un autre responsable du traitement ;
- le droit d’opposition: s’opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins d’analyse statistique ou agrégée, effectuées en vertu de l’intérêt légitime du responsable du traitement ;
- le droit à la révocation du consentement: révoquer un ou plusieurs des consentements que vous avez précédemment fournis, étant entendu que les traitements effectués jusqu’à ce moment par le responsable du traitement sur la base du consentement précédemment donné resteront pleinement licites. Il est précisé que pour révoquer son consentement, la personne concernée doit notifier son intention au responsable du traitement de manière expresse et sans équivoque, en envoyant une communication écrite au responsable du traitement ou en contactant le Service client dans la rubrique « Contacts » du site ;
- le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité: sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, introduire une réclamation appropriée auprès des autorités de contrôle compétentes – en Italie, l’Autorité de protection des données à caractère personnel – si vous considérez que les traitements effectués par le responsable du traitement violent la législation en vigueur.
Les droits énumérés ci-dessus peuvent être exercés à tout moment, librement et sans difficulté, en envoyant la demande correspondante à l’adresse e-mail suivante : privacy@slowear.com.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Slowear S.p.A., qui peut être contactée en tant que telle à l’adresse suivante : Via Della Fornace 15/17 – 30034 Mira – Venise, ou en écrivant à l’adresse e-mail privacy@slowear.com
La présente Politique est susceptible d’être modifiée. Il est donc conseillé de consulter régulièrement cette page Web et de tenir compte de la version la plus récente de la Politique qui y est rapportée.
Dernière mise à jour : octobre 2024