Privacy Policy

Finalités du traitement et Données à caractère personnel traitées

Base de légitimité et délais de conservation

a.      Navigation sur le Site

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles nécessaires au fonctionnement de ce Site recueillent, dans le cadre de leur exploitation normale, certaines Données à caractère personnel dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs, les adresses en notation URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, l’heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation et l’environnement informatique de l’utilisateur.

Ces données, nécessaires à l’utilisation des services internet, sont également traitées afin d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du site et d’assurer le bon fonctionnement des services offerts.

Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, par.  1, lettre f du RGPD).

Certaines données de navigation sont également conservées au-delà de la session unique, pour permettre des fonctions essentielles du Site telles que la récupération du panier abandonné, l’analyse des activités des utilisateurs et l’amélioration de l’expérience d’achat.

b.     Communications spontanées ou demande d’informations

L’envoi facultatif, explicite et volontaire de messages via les canaux de contact Slowear, y compris les messages privés envoyés aux profils officiels du Responsable du traitement sur les réseaux sociaux, le cas échéant, ainsi que le remplissage des formulaires sur ce Site ou sur les pages sociales officielles, implique la collecte des coordonnées fournies et de toute autre donnée à caractère personnel incluse dans la communication. Ces informations seront utilisées exclusivement pour répondre aux demandes générales ou pour fournir des éclaircissements sur les services et l’expérience Slowear.

La base de légitimité du traitement dépend de la finalité individuelle poursuivie.

Les données personnelles fournies par l’utilisateur pour formuler d’éventuelles demandes seront conservées pendant 36 mois à compter de la date de collecte, à moins que l’utilisateur n’ait créé un compte, auquel cas les données seront associées au compte et conservées pendant toute la durée de celui-ci.

c.      Utilisation des réseaux sociaux

En ce qui concerne les traitements de données à caractère personnel effectués par les gestionnaires des plateformes de réseaux sociaux utilisées par Slowear, il convient de se référer aux politiques de confidentialité respectives.

Les Données à caractère personnel fournies par les utilisateurs à travers les pages des plateformes des réseaux sociaux de Slowear sont traitées exclusivement pour gérer les interactions avec les utilisateurs (commentaires, messages publics, etc.) et dans le respect de la législation en vigueur.

Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, par.  1, lettre f du RGPD).

Les Données à caractère personnel et les messages transmis via les pages des réseaux sociaux de Slowear sont conservés pendant 36 mois, sauf dans le cas où la conservation de ces données est nécessaire à la poursuite d’autres finalités.

d.     Création d’un compte personnel

Après l’inscription, via le Site ou dans l’un de nos Magasins, un profil personnel (compte) sera créé qui vous permettra d’accéder à des services dédiés, tels que la gestion et le suivi des commandes, la sauvegarde des données pour les achats futurs et l’achat de nouveaux produits.  Pour offrir ces services aux utilisateurs inscrits, le Responsable traite nécessairement les données d’identification et de contact.

Dans certains cas, le Responsable du traitement peut demander à fournir, de manière facultative, des informations supplémentaires, telles que le sexe, la tranche d’âge, le pays de référence et le numéro de téléphone, utiles pour améliorer la connaissance du client et répondre à ses besoins.

La base de légitimité du traitement est donnée par l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6, par.  1, lettre b du RGPD).

Les Données à caractère personnel seront conservées jusqu’à la demande de suppression du compte.

e.     Gestion des commandes et des achats

Le Responsable collecte des informations relatives aux achats effectués par les utilisateurs enregistrés sur le Site ou par ceux qui fournissent leurs données à caractère personnel dans les Magasins telles que les produits achetés et les quantités relatives. En cas de commandes passées en mode guest checkout, les données nécessaires à la gestion de l’achat et de la livraison sont traitées.

La base de légitimité est donnée par l’exécution d’un contrat (art. 6, par.  1, lettre b du RGPD) ;

Les Données à caractère personnel seront conservées pendant la période prévue par la législation fiscale, soit 10 ans pour la conservation des écritures comptables.

f.       Communications promotionnelles et marketing

Sous réserve de consentement, les Données à caractère personnel et de contact fournies (telles que l’adresse électronique et le numéro de téléphone), collectées en remplissant des formulaires spécifiques, peuvent être utilisées pour l’envoi de communications informatives et promotionnelles relatives aux produits et aux initiatives du responsable du traitement.

Ces communications peuvent inclure, par exemple, des lettres d’information, des invitations à des événements exclusifs ou des présentations de nouvelles collections.

Le traitement est fondé sur le consentement exprès de la personne concernée (art. 6, par.  1, lettre a du RGPD).

Les Données à caractère personnel seront conservées jusqu’à la révocation du consentement par l’utilisateur, qui pourra être effectuée en accédant à son espace réservé, en utilisant le lien d’annulation présent au bas de chaque communication promotionnelle, ou en écrivant aux adresses indiquées au paragraphe 1 de la présente note d’information.

g.      Autres communications commerciales

Limité à l’adresse e-mail fournie lors de l’achat, le Responsable peut envoyer des communications promotionnelles relatives à des produits ou services similaires à ceux déjà achetés, même en l’absence de consentement explicite du client (ce qui est appelé soft spam).

Il est entendu que le client pourra s’opposer à tout moment à ces communications, en écrivant aux adresses indiquées dans la rubrique « Droits de la personne concernée » ou en utilisant les liens de désinscription présents dans chaque e-mail reçu.

Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, par.  1, lettre f du RGPD et art. 130, alinéa 4 du décret législatif 196/03).

Les Données à caractère personnel sont conservées jusqu’à la réalisation des finalités poursuivies, sauf opposition de la personne concernée.

h.     Profilage

Sous réserve de consentement, le responsable pourra utiliser les Données à caractère personnel collectées lors de la création du compte (voir point d) également à des fins de profilage.

Cela comprend l’analyse des préférences, des habitudes et des choix d’achat de l’utilisateur, afin de proposer des produits, des services et des contenus personnalisés, en fonction de ses intérêts, ainsi que pour envoyer des promotions ciblées et des communications sur mesure.

Le traitement est fondé sur le consentement exprès de la personne concernée (art. 6, par.  1, lettre a du RGPD).

Les Données à caractère personnel seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur révoque son consentement.

i.        Exécution des dispositions légales ou des ordres des Autorités compétentes

Les Données à caractère personnel pourront être traitées pour remplir les obligations prévues par la loi ou les règlements, ainsi que pour exécuter des demandes, des ordres ou des mesures contraignantes émis par les Autorités compétentes. Dans ce cas, les données de l’utilisateur pourront être communiquées à des organismes ou autorités publics, dans les limites prévues par la législation applicable.

Le traitement est nécessaire pour remplir une obligation légale à laquelle le Responsable est soumis (art. 6, par.  1, lettre c du RGPD).

Les Données à caractère personnel seront conservées pendant les délais prévus par la réglementation en vigueur.

j.        Autres finalités du traitement

Les Données à caractère personnel pourront également être traitées par Slowear aux fins suivantes :

-           protéger ses droits ou ceux de tiers en justice ou à l’amiable, en cas de litiges, de demandes d’indemnisation ou d’autres différends ;

-          effectuer des analyses statistiques et agrégées sous forme anonyme, afin de surveiller les performances, de corriger les anomalies et d’optimiser l’expérience d’utilisation et l’efficacité des services offerts ;

-          prévenir et détecter les fraudes ou les utilisations abusives des services, en contribuant à assurer la sécurité des utilisateurs et de leurs données.

Le traitement est fondé sur l’intérêt légitime du Responsable (art. 6, par.  1, lettre f du RGPD).

Les données seront conservées pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.