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degli utenti che consultano il Sito e dei clienti degli Store
(ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679)
Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito "GDPR"), questa pagina descrive le finalità e le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che navigano il presente sito web (di seguito “Sito”) e dei clienti che visitano gli store diretti da Slowear S.p.A. SB (di seguito “Store”).
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§ I trattamenti dei dati personali relativi allo Slowear Club sono descritti in un’apposita informativa, separata e specifica, collegata ai Termini e Condizioni, entrambi consultabili al seguente link.
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1. Titolare del trattamento dei Dati Personali
A seguito della consultazione del Sito o dell’accesso in uno Store possono essere trattati dati relativi a persone fisiche identificate o identificabili (di seguito, “Dati Personali”). Titolare del trattamento è Slowear S.p.A. SB, con sede in Via Della Fornace 15/17, 30034, Mira – Venezia (di seguito “Slowear” o “Titolare”), contattabile scrivendo a privacy@slowear.com.
Il Titolare ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, raggiungibile all’indirizzo dpo@slowear.com.
2. Dati Personali trattati, Finalità di trattamento dei Dati, Basi di legittimità e Tempi di conservazione dei dati personali
La seguente tabella illustra, per ciascuna finalità di trattamento, le categorie di Dati Personali trattate, la base di legittimità del trattamento ed il tempo di conservazione dei Dati Personali.
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Finalità del trattamento e Dati Personali trattati |
Base di legittimità e tempi di conservazione |
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a. Navigazione del Sito I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni Dati Personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Tali dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di ottenere informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e assicurare il corretto funzionamento dei servizi offerti. |
Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). Alcuni dati di navigazione vengono conservati anche oltre la singola sessione, per consentire funzioni essenziali del sito, come il recupero del carrello abbandonato, l’analisi delle attività degli utenti e il miglioramento dell’esperienza d’acquisto.
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b.Comunicazioni spontanee o richiesta di informazioni L’invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi tramite i canali di contatto Slowear – inclusi eventuali messaggi privati inviati ai profili ufficiali del Titolare sui social media, ove previsto – così come la compilazione dei form presenti su questo sito o sulle pagine social ufficiali, comporta la raccolta dei dati di contatto forniti e di ogni altro dato personale incluso nella comunicazione. Tali informazioni verranno utilizzate esclusivamente per rispondere a richieste generali o per fornire chiarimenti in merito ai servizi e all’esperienza Slowear. |
La base di legittimità del trattamento dipende dalla singola finalità perseguita. I Dati Personali forniti dall’utente per formulare eventuali richieste saranno conservati per 36 mesi dalla data di raccolta, a meno che l’utente non abbia registrato un account, nel qual caso i dati saranno associati all’account e conservati per tutta durata dello stesso. |
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c.Uso dei Social media Per quanto riguarda i trattamenti di dati personali effettuati dai gestori delle piattaforme social utilizzate da Slowear, si rimanda alle rispettive privacy policy. I Dati Personali conferiti dall'utenza attraverso le pagine delle piattaforme social di Slowear, sono trattati esclusivamente per gestire le interazioni con l'utenza (commenti, post pubblici, etc.) e nel rispetto della normativa vigente. |
Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). I Dati Personali e i messaggi inoltrati attraverso le pagine social di Slowear sono conservati per 36 mesi, salvo il caso in cui la conservazione di tali dati sia necessaria per il perseguimento di ulteriori finalità. |
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d. Creazione di un account personale A seguito della registrazione – tramite il Sito o in uno dei nostri Store – verrà creato un profilo personale (account) che consente di accedere a servizi dedicati, come la gestione e il monitoraggio degli ordini, il salvataggio dei dati per acquisti futuri e l’acquisto di nuovi prodotti. Per offrire questi servizi agli utenti registrati, il Titolare tratta necessariamente dati identificativi e di contatto. In taluni casi il Titolare può richiedere di fornire, facoltativamente, ulteriori informazioni, quali genere, fascia d’età, paese di riferimento e numero di telefono utili a migliorare la conoscenza del cliente e intercettare le sue esigenze. |
La base di legittimità del trattamento è data dall’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1 lett. b del GDPR). I Dati Personali saranno conservati fino alla richiesta di eliminazione dell’account. |
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e. Gestione degli ordini e degli acquisti Il Titolare raccoglie informazioni relative agli acquisti effettuati dagli utenti registrati sul sito o da coloro che forniscono i propri dati personali presso gli Store, come ad esempio i prodotti acquistati e le relative quantità. In caso di ordini effettuati tramite modalità guest checkout, vengono trattati i dati necessari alla gestione dell’acquisto e della consegna. |
La base di legittimità è data dall’esecuzione di un contratto (Art. 6, par. 1, lett. b del GDPR); I Dati personali saranno conservati per il periodo previsto dalla normativa fiscale, ossia 10 anni per la conservazione delle scritture contabili. |
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f. Comunicazioni promozionali e marketing Previo consenso, i dati personali e di contatto forniti (come indirizzo email e numero di telefono), raccolti attraverso la compilazione di appositi form, potranno essere utilizzati per l’invio di comunicazioni informative e promozionali relative ai prodotti e alle iniziative del Titolare. Tali comunicazioni possono includere, ad esempio, newsletter, inviti a eventi esclusivi o presentazioni di nuove collezioni. |
Il trattamento si basa sul consenso espresso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). I Dati Personali saranno conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente, che potrà essere effettuata accedendo alla propria area riservata, utilizzando il link di cancellazione presente in calce a ogni comunicazione promozionale, oppure scrivendo agli indirizzi indicati nel paragrafo 1 della presente informativa. |
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g. Altre comunicazioni commerciali Limitatamente all’indirizzo e-mail fornito in fase di acquisto, il Titolare potrà inviare comunicazioni promozionali relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati, anche in assenza di consenso esplicito del cliente (cosiddetto soft spam). Resta inteso che il cliente potrà opporsi in qualsiasi momento a tali comunicazioni, scrivendo agli indirizzi indicati nella sezione “Diritti dell’interessato” o utilizzando i link di disiscrizione presenti in ciascuna e-mail ricevuta. |
Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR e art. 130, comma 4 del D. Lgs.196/03). I Dati personali sono conservati fino al raggiungimento delle finalità perseguite, salvo opposizione dell’interessato. |
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h. Profilazione Previo consenso, il Titolare potrà utilizzare i dati personali raccolti al momento della creazione dell’account (cfr. punto d) anche per finalità di profilazione. Ciò include l’analisi delle preferenze, delle abitudini e delle scelte di acquisto dell’utente, al fine di proporre prodotti, servizi e contenuti personalizzati, in linea con i suoi interessi, nonché per inviare promozioni mirate e comunicazioni su misura. |
Il trattamento si basa sul consenso espresso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR). I Dati Personali saranno conservati fino a quando l’utente non revocherà il consenso. |
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i. Esecuzioni di norme di legge o ordini di Autorità competenti I Dati Personali potranno essere trattati per adempiere a obblighi previsti dalla legge o da regolamenti, nonché per dare esecuzione a richieste, ordini o provvedimenti vincolanti emessi da autorità competenti. In tali casi, i dati dell’utente potranno essere comunicati a enti o autorità pubbliche, nei limiti di quanto previsto dalla normativa applicabile. |
Il trattamento è necessario per adempiere ad un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR). I Dati Personali saranno conservati per i termini previsti dalle normative vigenti. |
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j. Altre finalità di trattamento I Dati Personali potranno essere trattati da Slowear anche per le seguenti finalità: - tutelare i propri diritti o quelli di terzi in sede giudiziale o stragiudiziale, in caso di contestazioni, richieste di risarcimento o altre controversie; - svolgere analisi statistiche e aggregate in forma anonima, al fine di monitorare le prestazioni, correggere eventuali anomalie e ottimizzare l’esperienza d’uso e l’efficienza dei servizi offerti; - prevenire e rilevare frodi o usi impropri dei servizi, contribuendo a garantire la sicurezza degli utenti e dei loro dati. |
Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR). I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. |
3. Comunicazione dei dati a terzi e trasferimenti internazionali
A seguito della consultazione del presente Sito o dell’utilizzo di form e contatti in esso presenti, taluni dati personali potranno essere comunicati a terzi soggetti per attività strettamente connesse e strumentali all’operatività del servizio come, ad esempio, la gestione del sistema informatico e la manutenzione del presente sito web. Tali società sono state designate Responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 del GDPR e trattano i dati personali per conto del Titolare. Al di fuori di questi casi, i dati personali non saranno comunicati a terzi salvo previsione contrattuale o di legge, ovvero richieste dell’Autorità Giudiziaria o di Pubblica sicurezza o salvo specifico consenso richiesto all’interessato. Nessun dato raccolto è diffuso o oggetto di trasferimenti internazionali. Laddove ciò avvenga, la Società garantirà di operare nel rispetto del GDPR e, in particolare, in ottemperanza alle disposizioni di cui al Capo V dello stesso.
4. Diritti dell’interessato
Gli interessati hanno il diritto di ottenere, nei casi previsti, l'accesso ai propri dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che li riguarda o di opporsi al trattamento (artt. 15 e ss. del GDPR). È possibile esercitare i suddetti tali diritti in ogni momento, rivolgendosi al titolare del trattamento all’indirizzo privacy@slowear.com o al Responsabile della Protezione dei dati personali all’indirizzo dpo@slowear.com.
5. Diritto di reclamo
Gli interessati che ritengono che il trattamento dei dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo sito avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR hanno il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, come previsto dall'art. 77 del GDPR stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del GDPR).
Ultimo aggiornamento 30 Gennaio 2026